目前擔任花蓮縣情支中心老師，亦在學校服務過的陳勇宏老師，執行三級輔導中三級部份，對於發生校園衝突，情支老師跟過往一般老師任務不同，目前全台廣設情資中心，政府逐漸重視校園安全，老師管教權限被限縮。情支老師重點並非教學，而是協助老師及危機事件的預防。

對於拒學原因，情支老師透過不同觀點及跟系統合作情況下，讓孩子有機會回到學校。情支老師像消防員，卻又要兼顧特教生的權益，跟在第一線服務老師一樣，都很重要缺一不可。

三級預防的概念從輔導套用在特教中，到了三級就是轉介給情支老師評估處理。例如個案中有傷害其他師生的情況，情支老師如同救火。

身為家長也要瞭解自己的孩子，積極配合學校與情支中心，讓孩子尤其是特殊孩子能在相關資源支持下成長。老師亦要注意不要超過底線，瞭解如何處理學生嚴重的情緒行為，未來各地情支中心也會越來越多。本期特別專訪現場服務經驗豐富的花蓮縣情支中心陳勇宏老師，歡迎準時收聽。

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