needslides

現在播出節目
  
20210825讀冊過生活
《管理最難的一課--灰色地帶:哈佛商學院用五種思維捷徑,看懂人性,做對決策》
我看書的習慣經常是同時有十幾本書跳著讀,隨心情轉換看書,舉凡總體經濟、心理學、教育、管理、行銷、大數據、教育、音樂…都在閱讀範圍內。當然因為做節目的關係,某段時間會以某本書為主,其它書為輔,但讀一本書需要整理思緒、互相連貫時,就先換別本書,交叉參酌。畢竟成年人讀書不是為考試,是為自己,啟發自己才有可能啟發社會。
之前我在節目中推薦給管理者和知識份子應讀的書像是《雜訊》、《無限賽局》,談到利己利他方面。而談總體經濟的有《修復未來》、《釣愚》。談思考概念的有《窮查理的普通常識》入門書,更進一步的有《超級思維》,以及有點燒腦的《康乃爾最經典的思考邏輯課》。這本《灰色地帶》則是在談各種情況下,當你陷入兩難時該如何決斷,是很特別、很重要的一本書,我在我的冊格子上給這本書五顆星,實際上此書五星以上,值得大大推薦給管理者和在上位者。

 

在模稜兩可或重大事故時要做決斷非常不容易,面對灰色難題,一項決定的後果甚至是難以預料的。即使對經驗豐富、成功的管理者來說,都未必能做到最好的決斷。1996年就有這麼個事件:「一位美國企業負責人亞倫.傅爾斯汀(Aaron Feuerstein)被認為是國家英雄」,原因是傅爾斯汀的摩登紡織廠遭意外大火付之一炬,他不知道有多少保險賠償,紡織廠是否還能生存下去,但傅爾斯汀卻立刻決定,承諾要重建整個工廠,使用最先進的科技,雇用同樣的人力,在工廠重建期,就算員工不用工作,他仍會支付薪水。這些決定,讓傅爾斯汀頓時成為享譽全國的大人物,但幾年後摩登紡織就破產了,新的老闆和管理者接手這家企業,卻再也沒有恢復元氣。當時傅爾斯汀認為重建工廠會是最好的結果,但他沒有用人文主義思考:「這會造成什麼結果」。
《管理最難的一課--灰色地帶》最特別的是它融入道德與宗教情操,這種傳統智慧如何融入我們的決斷而不會衝動失衡,需要公司長治久安存活下去,這真的需要高度的智慧。舉例來說,我們當初經營博客來,在資金短絀時又遇到網路泡沫,我便毅然決然壯士斷脘,讓統一超入主,股權過半,即使知道有一天統一超可能會把經營權拿走,但基於大我的立場,我來學習當統一超的幹部,讓原先同事們欣然接受統一超入主博客來。我當時自我犧牲,放棄面子,先想辦法讓公司存活,所幸博客來不僅存活下來,發展的還行,在社會公器上,博客來有相當大的社會價值。這也是我當初對博客來的一個決斷。
對於灰色地帶,有些決斷容易,但真正挑戰好的領導者,決斷往往非常艱辛。本書作者約瑟夫.巴達拉克(Joseph L. Badaracco, Jr.)堅信,在處理艱難、複雜、不確定的實際難題時,他提出的五個問題會是最完善的一套指導原則。面對灰色地帶時,如何做出最佳判斷?以下這五個問題會是驗證、拓展和精鍊你的判斷時極為有效的工具:
一、這個決定會帶來哪些後果?
二、我是否有該盡的義務?
三、這個決定可落實嗎?
四、是誰在下這個決定?
五、我是否能忍受這個決定?
作者提出:面對工作中的灰色難題時,應該要從管理者的角色和人性的角度去解決。當管理者成功解決了灰色難題,也等於是測試與發展自己的管理能力。而要看出管理者是否準備好在組織中扛起更多責任,則要看管理者如何處理真正困難、充滿不確定性,又很重要的挑戰。
這本書不能只看一遍,應該多看幾遍幫助決斷思考,是值得在上位者、管理者、政治人物、宗教領袖、各種領導人一讀的好書。
【延伸閱讀】
《雜訊︰人類判斷的缺陷》
《無限賽局︰翻轉思維框架,突破勝負盲點,贏得你想要的未來》
《修復未來:反制大數據壟斷、演算法統治、科技性失業、民粹主義、贏者全拿,保存人類價值的5大行動指引》
《釣愚︰操縱與欺騙的經濟學(2020新版)》
《窮查理的普通常識(增修版):巴菲特50年智慧合夥人查理.蒙格的人生哲學》
《超級思維:跨界、跨域、跨能,突破思考盲點,提升解決能力的心智模式大全》
《康乃爾最經典的思考邏輯課:大數據時代,你一定要避開的自以為是》
needs RADIO《讀冊過生活》節目
主持人:張天立
台灣時間
首播:每週三18:00
重播:每週四05:00、每週六23:00、每週一07:00
needs RADIO收聽方式:
一、hi-channel 收聽(台澎金馬地區)
1.電腦收聽
2.手機收聽:下載「HiNet hichannel廣播」APP→下載安裝後,搜尋「needsRADIO」,即可收聽
二、中華電信MOD機上盒收聽(台澎金馬地區)
MOD首頁選「音樂廳」→「廣播」→「生活類」,選「needs RADIO」。
三、needs RADIO 官方網站收聽(全球地區)
進入needs RADIO 首頁,再點選黑色播音面板後即可收聽,電腦與手機二者皆可。
四、百度收聽 http://www.needsradio.org.tw