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20210721讀冊過生活
《場景行銷模式︰在無限媒體時代,突破雜訊,超越演算法,打造自動獲利的顧客旅程》
本書作者馬修.史威茲Mathew Sweezey是網路行銷界的知名人士,因為一則臉書的標記,思考努力推廣訊息的效益後發現「傳統行銷已死」。而在2017年作者研究行銷的未來成本時發現,2009年6月24日是媒體、商業、人類歷史的大轉變,私人個體取代了品牌、企業或傳統媒體,個人製造的內容與傳統內容呈現黃金交叉,開啟「無限媒體」(infinite media)時代。
想在無限媒體時代取勝,不是廣告、創意資訊、優雅文案或令人眼花撩亂的內容,而是場景:知道怎麼幫消費者在當下實現目標。例如瑞典的家具巨擘宜家(IKEA)熟練掌握場景行銷,賣場以居家布置型式展示商品,而非堆滿材料的大倉庫。
消費者購物後可透過APP即時顧用幫手取貨、運送、組裝家具,IKEA在消費者需求的時點,也就是當前目標的場景下,幫顧客運送家具並組裝完畢,幫消費者省下許多煩惱。
身為「TAAZE讀冊生活」的創辦人與「冊格子」之催生者的張天立在節目中說出《場景行銷模式》給了他相當大的刺激與行銷思考,本書可以應用到工作和企業服務上,以消費者的角度行銷,甚至政府政策擬定也適用,是一本非常務實,適合商界人士、政黨、公益團體的書。
needs RADIO《讀冊過生活》節目 (張天立主持)
台灣時間
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