20210526想讓您聽見希望和感動的聲音

【仲介公司的角色意義與價值】 《愛在他鄉》2021-10-11 (一)首播

20210906愛在他鄉
當我們有聘僱外籍移工需求,又決定要委託代辦時,如何確認所洽談的人力仲介公司,是否合法?或者,該公司過去有無違規情事?這個必須優先考量的理由,因為它就像我們穿一件襯衫,扣對第一顆扣子一樣的重要。如果第一步沒做對,直到最後才發現錯了,那就會「一切枉然,重頭再來」,而且還使自身的權益受損。人力仲介公司是利字當頭,還是服務益人,取決於其對就業服領域中的角色認知與價值定位。

 

從申請聘僱移工的國內外程序作業,到引進雇用後的管理及後續服務,因雇主不熟悉法令、申辦流程或因忙碌而沒有時間親自申辦,尤其是移工在臺的生活及工作適應,亦需仰賴人力仲介公司提供雙語溝通服務;於是,人力仲介公司因市場供需而存在。但若能從「例行性文件代辦」、「被動式處理問題」,自我提升為「企業雇主的人資夥伴」、「勞資和諧的促媒劑」、「社區睦鄰的守望者」、「移工的在台家人」、「國民外交的大使」,會使人力仲介公司的角色更具意義、倍受信賴。
更確切的說,人力仲介公司是從事外籍移工相關業務的私立就業服務機構,如果能夠自我提升對手中所做之事的責任感,將人力仲介公司變成實質的就業服務公司,甚至帶著做國民外交的使命感,以照顧、服務移工為己任,相信就能讓主管機關、社會大眾、移工來源國、雇主、移工,對人力仲介公司長期以來的負面印象徹底改觀。硬體防疫化,服務數位化,或許是疫情衝擊下,可以認真思考的轉型方向與發展契機。期待越來越多的人力仲介公司/私立就業服務機構,能夠體認自己的角色有多麼重要而努力,逐漸形塑出友善負責的新形象,在移工仲介產業中,貢獻出令人尊敬的服務價值。
歡迎收聽《愛在他鄉》
【愛在他鄉】(王愛蓮主持)
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